¡Hola de Nuevo!,
Algo importante a tener en cuenta es que dentro de cada negocio existen 3 roles: 1) Visitantes o Seguidores, 2) Prospectos y 3) Clientes, por lo cual, si somos capaces de identificar estos roles podemos ser más efectivos en nuestros procesos de ventas.
Ahora imagínate que dentro de tu negocio ya tienes identificado a estas personas y las agrupas en 3 categorías diferentes: 1) Visitantes o Seguidores, 2) Prospectos y 3) Clientes.
Pasos a Conseguir:
Ahora con la información agrupada nuestra tarea principal deberá enfocarse en estos 3 puntos.
- Conseguir que cada vez más visitantes y seguidores se conviertan en prospectos.
- Conseguir que cada vez más prospectos se conviertan en clientes.
- Y por último cada vez más clientes nos vuelvan a comprar.
Pero para poder lograr esto, lo primero que tienes que hacer es entender cuáles son las características que definir a estos roles y ejecutar las mejores estrategias según sus necesidades.
Articulo recomendado: Como diferenciar entre: Visitantes, Prospectos y Clientes para impulsar nuestras ventas.
Ejemplo de estrategias según su rol:
- Visitantes y Seguidores: Envíales o proporcionales contenidos de alto valor de forma gratuita como, por ejemplo: E-Books, Master Clases, Cursos, etc. En donde les demuestres de forma contundente que tú tienes la solución a sus problemas o necesidades.
- Prospectos: Cotizaciones, Páginas de ventas, Testimonios, Casos de Éxito, Cupones, Beneficios, etc. Para con esto conseguir convencerlo.
- Clientes: Beneficios especiales, Cupones, Regalos, Manuales, Soporte, etc.
Herramientas para categorizar correctamente.
Existen muchas formas para agrupar a estas personas, pero las más recomendables son utilizar plataformas de E- Mail Marketing o CRM, las cuales nos permitirán poder agrupar a estas personas en diferentes tablas y con esto darles el seguimiento más adecuado según su perfil.
Conclusiones:
- Como podrás darte cuenta cada uno de estos roles son distintos, por lo cual es altamente recomendable aplicar diferentes estrategias para conseguir nuestro cometido: + Visitantes + Prospectos + Clientes = Más ventas.
Bien, esto ha sido todo en esta ocasión,
Soy Sandoval Guicho,
Y nos vemos en la próxima.